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Supporto

Domande & Risposte


Cosa sono i corsi Webinar e come si svolgono?

I corsi web-live sono lezioni che si svolgono in diretta.Dopo l’iscrizione al webinar, l’iscritto riceve una comunicazione mail contenente il link di accesso e le informazioni per la connessione.Nella data e nell’ora di inizio del webinar, l’iscritto dovrà cliccare sul link di accesso. All’arrivo del Relatore il webinar avrà inizio automaticamente.

Si può interagire con il Relatore durante il webinar?

Sì. L’iscritto può cliccare sulla icona e “sollevare la mano”. Il Relatore potrà aprire il microfono per far intervenire direttamente l’iscritto al Webinar. È possibile inoltre inviare la propria domanda nella finestra chat. Il Relatore a sua discrezionerisponderà subito o al termine della lezione.

I Webinar sono accreditati?

Per ogni Webinar viene presentata la domanda di accreditamento ai fini della formazione continuativa dei professionisti. L’accreditamento è a discrezione dell’Organo Competente.Al termine della lezione l’iscritto dovrà rispondere ai quesiti proposti. Dopo avere superato positivamente il Test l’iscritto riceverà l’attestato di partecipazione.

Dove posso trovare gli attestati di partecipazione al webinar?

Il nostro team di Asheri Academy invierà l’attestato di partecipazione tramite e-mail nei giorni successivi al completamento del webinar.

Non riesco a sentire, cosa devo fare?

Verificare l’impostazione audio facendo clic su Impostazioni nel riquadro Audio del Pannello di controllo. In alternativa, fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona con la margherita di GoToTraining    dall’area di notifica e selezionare Preferenze > Audio. Verificare se si sta utilizzando un dispositivo audio appropriato. Fare clic su Riproduci audio per verificare l’ascolto dell’audio dagli altoparlanti. Parlare davanti al microfono per verificare l’impostazione dell’audio.

Non riesco a vedere il video, cosa devo fare?

L’applicazione GoToTraining potrebbe essere ridotta a icona o nascosta dietro le finestre di altre applicazioni. Cercare l’icona con la margherita GoToTraining sulla barra degli strumenti (Windows) o sulla barra Dock (Mac) nella parte inferiore dello schermo, quindi selezionarla per espandere il Visualizzatore e il Pannello di controllo e vedere la riunione in corso.

Come avviene il pagamento del webinar?

Dal 2019, la formazione di Ascheri Academy è completamente gratuita. Nel caso di eventi a pagamento, l’iscritto troverà alla pagina dedicata al webinar le informazioni sul costo e una sezione appositamente dedicata al pagamento. I sistemi di pagamento sono: paypal / bonifico bancario / carta di credito.

Se non riesco a seguire il Webinar perdo il corso?

Il webinar viene registrato. All’iscritto verrà inviata una mail con il link per rivedere la registrazione e verranno inviati anche tutti i materiali relativi al corso.

Non riesco a registrarmi al sito, cosa devo fare?

Per iscriversi al sito è necessario utilizzare il pulsante “Register” in cima alla pagina. In caso di errori nella registrazione, assicurarsi di avere compilato tutti i campi e di avere scelto uno Username composto esclusivamente da lettere minuscole. Se l’errore dovesse persistere, è possibile inviare una mail all’indirizzo info@ascheri.academy per richiedere assistenza.

Non riesco ad accedere al mio profilo sul sito, cosa devo fare?

Per accedere al proprio profilo, è necessario utilizzare il pulsante “Login” in cima alla pagina. In caso di errori di accesso, assicurarsi di avere utilizzato la mail corretta. È possibile richiedere una nuova password tramite il pulsante “Password Recovery”. Se l’errore dovesse persistere, è possibile inviare una mail all’indirizzo info@ascheri.academy per richiedere assistenza.

Altre Domande?

Scarica la guida per il GoToTraining